Работа в компании

Catalog Club открывает возможности для карьерного роста в индустрии моды на платформе digital-сегмента. Мы уделяем максимальное внимание развитию каждого сотрудника индивидуально, обеспечивая возможности обмена опытом с лучшими профессионалами индустрии, предлагаем современный стиль работы, основанный на личной инициативе сотрудника и неограниченных возможностях раскрытия творческого потенциала, предлагаем гибкую и прозрачную мотивационную систему и возможность находиться среди единомышленников, каждый день создающих и укрепляющих команду мечты.

Мы ищем целеустремленных, энергичных людей, готовых вместе с Catalog Club развиваться в инновационной сфере и генерировать новые идеи. Если Вы разделяете наши взгляды, то присылайте Ваше резюме на info@catalogclub.ru.

Администратор

  • Прием входящих звонков‚ консультирование по ассортименту товара‚ обработка заказов‚ условиям проводимых акций;
  • Обработка заказов‚ общение в чате‚ помощь клиентам;
  • Решение сложных вопросов, поступающих от пользователей/ клиентов;
  • Опрос клиентов относительно удовлетворенности качеством предоставляемых услуг;
  • Мониторинг региональных отправлений, контроль доставки заказов.

Требования:

  • Отличные коммуникативные навыки‚ опыт ведения переговоров / деловой переписки;
  • Грамотная четкая речь, письмо;
  • Навыки управления конфликтом;
  • Стрессоустойчивость;
  • Клиентоориентированность;
  • Вежливость;
  • Опыт в смежных профессиях от года;
  • Желание развиваться и совершенствовать свои навыки в сфере e-commerce.

Условия:

  • Работа в быстроразвивающейся компании, в творческом коллективе;
  • График работы: 2/2, 10-22.

Специалист клиент-сервис

Должностные обязанности:

  • Прием входящих звонков‚ консультирование по ассортименту товара‚ обработка заказов‚ условиям проводимых акций;
  • Обработка заказов‚ общение в чате‚ помощь клиентам;
  • Решение сложных вопросов, поступающих от пользователей/ клиентов;
  • Опрос клиентов относительно удовлетворенности качеством предоставляемых услуг;
  • Мониторинг региональных отправлений, контроль доставки заказов.

Требования:

  • Отличные коммуникативные навыки‚ опыт ведения переговоров / деловой переписки;
  • Грамотная четкая речь, письмо;
  • Навыки управления конфликтом;
  • Стрессоустойчивость;
  • Клиентоориентированность;
  • Вежливость;
  • Опыт в смежных профессиях от года;
  • Желание развиваться и совершенствовать свои навыки в сфере e-commerce.

Условия:

  • Работа в быстроразвивающейся компании, в творческом коллективе;
  • График работы: 2/2, 10-22.