Оформить заказ

Заказ оформляется в несколько шагов. Ничего сложного!
Заполнить бланк
(артикуд, размер и т.д.)
Авторизоваться
/ Заполнить данные
Выбрать способ доставк Выбрать размер предоплаты Отправить бланк Подтвердить заказ в ЛК
(если внесены изменения оператором)

ШАГ 1. Заполнение бланка заказа. Приступить к оформлению заказа вы можете, нажав на Оформить заказ в меню сайта.

  • Выбирая каталог, имейте в виду, что это обозначение каталожного направления, включающего все каталоги группы. Например, выбирайте ОТТО, если делаете заказ по следующим каталогам: ОТТО, Avendro, Heine, Brandneu, Modenschau, Fair Lady, Kidsworld, Chic & Charme, Sheego, Baur, Männermode, Creation L.
  • Заполняя бланк вручную, пишите Наименование на немецком языке, как обозначено в каталоге или интернет магазине.
  • Чтобы зафиксировать артикул в бланке, нажмите Сохранить.
  • Вы можете удалять артикулы из заказа или добавлять их до тех пор, пока не нажали кнопку «отправить заказ».
  • Если Вы хотите получить несколько вещей комплектом, укажите это в строке «комплект», поставив цифру 1. Вы можете сформировать несколько комплектов, дав им номера: 2, 3 и т.д. Комплект может состоять из 3 и менее артикулов. Помните: если хотя бы одного артикула не будет на складе каталога в Германии, то весь комплект поставлен не будет.


ШАГ 2. Авторизация Если Вы у нас впервые, зарегистрируйтесь, заполнив указанные поля. Эти сведения нужны для правильного оформления заказа и доставки посылки из Германии. Вы получите персональный клиентский номер и номер текущего заказа, теперь Вы сможете участвовать в нашей программе лояльности, накапливать скидки и бонусы. Подробнее читайте > Условия оформления заказа

ШАГ 3. Выбор способа доставки. Выберите регион и город, куда необходимо доставить ваш заказ.

  • В графе Пункт выдачи будут указаны адреса всех пунктов выдачи транспортной компании в вашем городе; выберите удобный вам.
  • Жители Москвы могут выбрать пункт выдачи центра заказов или же курьерскую доставку.


ШАГ 4. Выбор размера предоплаты. Выберите возможный размер предоплаты.

  • Если Вы оформляете заказ в период действия какой-либо акции и хотите принять в ней участие, укажите ее код.


ШАГ 5. Отправить бланк заказа. Подтвердите свое согласие с условиями работы Каталог Клуба. Отправьте ваш бланк заказа.

ШАГ 6. Подтверждение. Оператор Каталог Клуба в течение 1 часа проверит корректность оформления заказа и наличие указанных вами позиций на складе в Германии.

  • Если вы корректно оформили заказ – он автоматически будет отправлен в Германию.
  • В случае внесения изменений в заказ оператором клиент-центра (корректировка цены и т.д.), вы получите сообщение на ваш электронный адрес. Вам необходимо будет пройти по ссылке в свой Личный кабинет, чтобы подтвердить заказ. Посмотрите изменения и подтвердите заказ.
  • Вы можете отслеживать информацию о выполнении вашего заказе в Личном кабинете или связавшись с оператором по тел. 8 (800) 250-16-06 - Регионы РФ, 8 (925) 794-7045 - Москва или 8 (495) 921-33-11
Важная информация
Видео гид