Что делать, если не можете дозвониться нам?

Вчера у нас случился телефонный коллапс, клиенты с трудом дозванивались и, конечно же, были растеряны. Мы приносим извинения за сбой и обещаем, что приложим все усилия для исправления ситуации. Что делать, если не можете дозвониться?


Дорогие Клиенты, к сожалению, ситуация с обязательной изоляцией по причине COVID-19 внесла свои изменения в привычный режим работы. И как бы мы ни старались, возникают определенные трудности при работе онлайн. Так, 7 мая произошел технический сбой у оператора связи, и наш многоканальный номер не смог переключиться на рабочую смену. Это усугубилось тем, что сейчас мы работаем в сокращенном составе, так как часть менеджеров находится на больничном.

Что делать, если не можете дозвониться?

1. Позвоните по всем указанным номерам:
Тел.: +7 (495) 921 33 11 (ежедневно), +7 925 794 70 45 (ежедневно), 8 (800) 250-16-06 (с воскресенья по четверг вкл.)
WhatsApp: +7 925 794 70 45
2. Напишите свой вопрос в чате на сайте (окно в правом нижнем углу)
3. Отправьте вопрос по электронной почте call@catalogclub.ru
4. Отправьте вопрос сообщением по WhatsApp +7 925 794 70 45

Мы обязательно ответим и решим ваш вопрос; постараемся это сделать, как можно, быстрее.
Ваши поддержка и терпение очень много значат для нас. Мы признательны вам за активность и за каждый сделанный заказ, поскольку в это непростое время ваши заказы являются залогом сохранения рабочих мест в нашей компании и единственной возможностью оплатить работу сотрудников.

Переживем сложные времена, дождемся, когда жизнь вернется в привычное русло, откроются центры заказов, оснащенные бесперебойно работающим оборудованием. Обещаем, мы приложим все усилия для создания удобного современного сервиса для вас.

Будьте здоровы. Позаботьтесь о себе и своих близких. Всё будет хорошо!


P.S. Обратите внимание на усовершенствованную систему заказов по Madeleine и Zalando. Теперь вам не надо вбивать артикул, размер, цену в бланк заказа. Просто кладите понравившуюся вещь в корзину, и бланк заказа заполнится автоматически.

Все новости >>