Изменения в условиях заказов с 12 января 2023

Уважаемые клиенты, мы рады видеть вас с нами в 2023 году. Рассказываем, что нас ждет в новом сезоне, и какие приятные моменты вступают в силу уже сейчас.

К сожалению, в 2022 году мы были вынуждены поднять сервисный сбор на 1-12%, при покупках в разных магазинах, это было сделано в связи с изменившимися условиями поставщиков (значительно увеличились транспортные тарифы за доставку посылок из Германии, удорожались процессы обработки заказов и посылок и т.д.).

Учитывая внешние обстоятельства и ваши пожелания, сейчас мы внесли некоторые изменения в условия заказов, которые начали действовать с 12.01.2023:

1. Приятная новость! Снижен сервисный сбор на заказы в интернет-магазине About You. Теперь сервисный сбор About You – 16-21% (см. карту зон доставки).

2. Готовим выгодное предложение для заказов в интернет-магазинах Zalando.de и Yoox.de. Скоро расскажем, как можно будет сэкономить при заказе.

3. 5 каталогов сохранили возможность использования персональных дисконтных карт: Peterhahn, Goldner-fashion, Promondo, Frankonia, Bader.

4. Изменился тариф дополнительного транспортного сбор (ДТС) для тяжелых и габаритных товаров – теперь он 7 Евро/кг. ДТС/Дополнительный Транспортный Сбор не применяется к одежде, обуви и повседневным аксессуарам. Рассчитывается для артикулов с весом более 1кг. Максимальный вес заказываемых товаров – до 31 кг.

5. Напоминаем, что не поставляются акцизные товары: ювелирные украшения с драгоценными металлами/камнями, спиртосодержащая продукция, мебель и временно товары стоимостью дороже 300 евро. Не поставляются с Otto.de товары с артикулами, включающими буквы и с Zalando.de некоторые бренды (как правило указано под их корзиной «Sold by Brand and Zalando»).

6. Все товары поставляются для физических лиц для личного пользования, поэтому предоставление требуемых данных клиента обязательно (ФИО, дата рождения, почтовый адрес с индексом, серия/номер и дата выдачи паспорта, ИНН, контактный номер телефона и адрес электронной почты).

7. Возвраты товаров принимаются в течение 14 календарных дней с даты получения, в фирменной упаковке с ярлыками и этикетками, в неиспользованном виде, при наличии письменного заявления.

Обещаем гибко реагировать на позитивные изменения и оперативно вносить улучшения. Хорошего вам года и качественных покупок!


Узнать также: Что такое фирменная упаковка, и почему ее необходимо сохранять

Все новости >>